CLÁUSULA. Objeto del contrato
El PRESTADOR se obliga a prestar al CLIENTE el servicio profesional de conversión de un curso originalmente diseñado para impartirse de manera presencial a un formato virtual, digital o híbrido, mediante la aplicación de metodologías de Diseño Instruccional y aprendizaje en línea.
La conversión tendrá como finalidad adaptar el proceso de enseñanza-aprendizaje al entorno digital, conservando en la medida de lo posible los objetivos formativos del curso original.
CLÁUSULA. Alcance del servicio
El servicio podrá comprender, según la propuesta económica aceptada por el CLIENTE:
- Análisis del curso presencial existente.
- Diagnóstico de contenidos.
- Reestructuración pedagógica.
- Diseño de la experiencia de aprendizaje.
- Segmentación del contenido en módulos y lecciones.
- Adaptación del lenguaje para modalidad virtual.
- Elaboración del guion instruccional.
- Desarrollo de actividades de aprendizaje.
- Diseño de evaluaciones.
- Diseño de actividades prácticas.
- Elaboración de objetos de aprendizaje.
- Integración de recursos multimedia.
- Desarrollo de presentaciones.
- Adaptación de manuales.
- Conversión de documentos a materiales interactivos.
- Preparación del curso para plataformas LMS.
- Exportación en los formatos contratados.
Únicamente se desarrollarán los servicios expresamente señalados en la propuesta comercial.
CLÁUSULA. Materiales proporcionados por el CLIENTE
El CLIENTE deberá proporcionar todos los materiales necesarios para la conversión del curso, incluyendo, entre otros:
- Manuales.
- Presentaciones.
- Guías del instructor.
- Guías del participante.
- Documentos de apoyo.
- Videos.
- Fotografías.
- Audios.
- Evaluaciones existentes.
- Casos prácticos.
- Políticas internas.
- Procedimientos.
- Material gráfico.
- Logotipos.
- Cualquier otro recurso que forme parte del curso presencial.
La falta de alguno de estos materiales podrá afectar el alcance, el costo y las fechas de entrega.
CLÁUSULA. Adaptación pedagógica
El CLIENTE autoriza expresamente al PRESTADOR para reorganizar, sintetizar, dividir, ampliar o adaptar los contenidos originales cuando ello resulte necesario para garantizar una adecuada experiencia de aprendizaje en modalidad virtual.
Estas adaptaciones no se considerarán alteraciones indebidas del contenido, sino ajustes metodológicos propios del Diseño Instruccional.
CLÁUSULA. Conservación del contenido técnico
El PRESTADOR respetará el contenido técnico proporcionado por el CLIENTE y no modificará conceptos especializados, procedimientos, políticas internas o información técnica sin autorización expresa.
La veracidad y actualización de dicha información será responsabilidad exclusiva del CLIENTE.
CLÁUSULA. Objetos de aprendizaje
Cuando así se establezca en la propuesta económica, el PRESTADOR desarrollará los objetos de aprendizaje necesarios para facilitar la comprensión del contenido, tales como:
- Infografías.
- Videos educativos.
- Presentaciones narradas.
- Actividades interactivas.
- Ejercicios prácticos.
- Casos de estudio.
- Simulaciones básicas.
- Evaluaciones.
- Recursos descargables.
- Material complementario.
El tipo, cantidad y complejidad de dichos objetos dependerán del alcance contratado.
CLÁUSULA. Recursos multimedia
El PRESTADOR podrá integrar recursos multimedia propios, proporcionados por el CLIENTE, obtenidos mediante licencias comerciales, de uso libre o generados con herramientas de inteligencia artificial, siempre que su utilización sea legal y compatible con los fines del proyecto.
Cuando el CLIENTE suministre materiales protegidos por derechos de autor, declara bajo protesta de decir verdad contar con las autorizaciones necesarias para su utilización.
CLÁUSULA. Compatibilidad tecnológica
El curso será desarrollado para funcionar únicamente en las plataformas, navegadores, sistemas operativos y formatos expresamente indicados en la propuesta económica.
El PRESTADOR no garantiza el correcto funcionamiento del curso en plataformas distintas, versiones obsoletas de software o sistemas que no cumplan con los requisitos técnicos previamente establecidos.
CLÁUSULA. Estándares de exportación
Cuando así se contrate, el curso podrá entregarse en alguno de los siguientes formatos:
- SCORM 1.2.
- SCORM 2004.
- xAPI (Tin Can).
- HTML5.
- PDF.
- Video MP4.
- Presentación PPTX.
- Otros formatos acordados por escrito.
La compatibilidad con un estándar específico deberá establecerse expresamente en la propuesta comercial.
CLÁUSULA. Exclusiones
Salvo pacto expreso, el servicio no incluye:
- Regrabación profesional de videos.
- Producción audiovisual avanzada.
- Locución profesional.
- Traducción de contenidos.
- Doblaje.
- Subtitulación.
- Diseño de identidad gráfica.
- Desarrollo de software.
- Programación personalizada.
- Integración con sistemas ERP, CRM u otras plataformas.
- Servicios de marketing.
- Tutoría en línea.
- Impartición del curso.
- Soporte permanente a usuarios finales.
CLÁUSULA. Validación del contenido
El CLIENTE será responsable de revisar y aprobar el contenido técnico del curso antes de su publicación.
Una vez emitida la aprobación, el PRESTADOR no será responsable por errores técnicos, omisiones, cambios normativos o información desactualizada detectados con posterioridad.
CLÁUSULA. Revisiones
El precio contratado incluye hasta dos rondas de observaciones por cada módulo desarrollado.
Las modificaciones derivadas de cambios en políticas internas, legislación, procesos de negocio, productos o servicios posteriores al inicio del proyecto serán consideradas trabajos adicionales.
CLÁUSULA. Aprobación de módulos
Cada módulo se considerará aprobado cuando:
a) El CLIENTE comunique por escrito su aceptación; o
b) Transcurran diez (10) días naturales desde su entrega sin observaciones.
Los módulos aprobados no podrán ser modificados sin la contratación de un servicio adicional.
CLÁUSULA. Derechos de autor
El CLIENTE conservará la propiedad intelectual sobre los contenidos originales que haya proporcionado.
El PRESTADOR conservará la titularidad de sus metodologías de Diseño Instruccional, plantillas, estructuras pedagógicas, procesos, bibliotecas de recursos, herramientas, automatizaciones y demás elementos desarrollados previamente o utilizados como parte de su práctica profesional.
Los derechos patrimoniales sobre los materiales específicamente desarrollados para el proyecto se transferirán al CLIENTE únicamente una vez liquidado el importe total del servicio, salvo pacto distinto por escrito.
CLÁUSULA. Garantía del servicio
El PRESTADOR garantiza que la conversión del curso se realizará conforme a principios de Diseño Instruccional y buenas prácticas para la educación en línea.
No garantiza que el curso produzca determinados resultados académicos, comerciales, operativos o financieros, ni que aumente la aprobación de los participantes, reduzca la deserción o incremente las ventas del CLIENTE.
CLÁUSULA. Aceptación del proyecto
El servicio se considerará concluido cuando se entregue el curso en el formato contratado y el CLIENTE emita su aprobación expresa o tácita conforme a las disposiciones del presente contrato.
Cualquier actualización, ampliación, modificación o nueva versión solicitada con posterioridad constituirá un nuevo servicio profesional sujeto a cotización independiente.
